Le turnover se définit comme un indicateur du renouvellement de l’effectif de l’entreprise sur une année. Il se calcule donc et s’exprime sous la forme d’un taux. Le taux de turnover, aussi appelé « taux de renouvellement du personnel » ou « taux de rotation du personnel ». Il s’agit d’un ratio qui prend donc en compte les départs et les arrivées sur l’année. Des turnovers excessifs sont souvent des signes de dysfonctionnement, et donc d’une gestion des ressources humaines défaillante.

Un taux supérieur ou égal à 10 % doit vous alerter !

Comment fidéliser ses collaborateurs ?

La fidélisation est un processus qui s’inscrit tout au long de la carrière et qui consiste à réfléchir aux facteurs qui motivent vos salariés. Il s’agit donc de satisfaire leurs aspirations afin qu’ils prolongent au maximum leur expérience dans votre structure : reconnaissance, autonomie, perspective d’évolution, responsabilisation, ambiance de travail, salaire, etc. Les moyens de motiver les collaborateurs sont nombreux.

Améliorer l’esprit d’équipe et l’ambiance en interne

Les employés aujourd’hui sont très volatiles et le débauchage se fait de plus en plus courant… On pourrait presque parler de « guerre des talents ». Alors, dans un environnement fragile que celui la, et pour se prémunir des départs à répétition, il faut mettre en place un cadre de travail sain, confortable, stimulant et productif. Une bonne ambiance au sein des équipes ne pourra qu'augmenter l'engagement des salariés et leur fidélisation. Ce sont souvent les conditions de travail qui sont en cause lors d’un départ volontaire. Alors, pour garder vos talents, rendez votre entreprise attractive en étant à l’écoute de vos collaborateurs !

Renforcer la cohésion d’équipe

Pour améliorer la productivité de ses salariés et développer un sentiment d’appartenance à l’entreprise, il est indispensable d’organiser régulièrement des team building et des activités en extérieur du lieu de travail. Plusieurs activités peuvent être proposées en fonction de la cohésion d’équipe que vous souhaitez créer en présentiel ou à distance :

• Team building en présentiel : Animation de soirées, scène penchée, chant karaoké, improvisions théâtrales, Rafting, faire du laser Game, team building solidaire au profit d’une association (construire un abri pour animaux, une collecte de vêtements), balade à vélo, etc.
• Team building à distance (respect des mesures sanitaires depuis la crise de la Covid-19 ) : home cooking, Quiz, des jeux en ligne, lancer une séance de karaoké, etc.
• S'assurer des bonnes conditions d’hygiène et de sécurité qui contribuent à montrer qu’une entreprise est socialement responsable, qu’elle optimise la productivité de ses collaborateurs et améliore l’engagement de ses salariés auprès de l’entreprise.

En période de crise (La COVID-19), il est important qu’ensemble, travailleurs, travailleuses, employeurs collaborent afin d’avoir des milieux de travail sains et sécuritaires pour tous en suivant une démarche de prévention et réduction des risques (distanciation physique, sensibilisation des salariés sur le risque lié à ce virus et les moyens de protection adaptés en utilisant les supports de communication, rotation d’équipes, télétravail, limitation des contacts inutiles sur les lieux de travail en cas d’apparition d’un cas possible dans l’entreprise, gestion des cas et symptômes.

Un management responsable

Le management de proximité est indispensable pour une meilleure fidélisation.

• Donner des responsabilités pour permettre l’épanouissement des collaborateurs en utilisant leurs atouts et compétences personnels.
• Laisser de l’autonomie et être flexible pour permettre la conciliation vie professionnelle/vie privée.
• S’adapter aux personnalités, sans pour autant favoriser certains employés.
• Penser à distribuer du feedback : les collaborateurs ont besoin d’entendre que leur travail est bien fait, mais aussi d’entendre ce qui ne va pas pour mieux cerner vos attentes.

Le partage de la culture et des valeurs de l’entreprise :

La culture d’entreprise correspond aux éléments qui composent son identité, son esprit, ses valeurs et son fonctionnement, tout ce qui la rend unique en somme. Elle lui permet de se différencier de ses concurrents, mais aussi de développer le sentiment d’appartenance des collaborateurs. Réussir à développer une culture d’entreprise forte garantit la cohésion, la motivation des équipes et la fidélisation de ses collaborateurs. Fidéliser ses salariés est également une question de culture et de valeur. En effet, il est plus facile de fidéliser un collaborateur qui adhère aux valeurs de l'entreprise.

Une perspective réelle d’évolution au sein de l’entreprise :

Pouvoir se projeter au sein de l’entreprise quelques années plus tard est également important pour un collaborateur. Si ce dernier n’entrevoit aucune espèce d’évolution possible, que ce soit dans la teneur de son poste, au sein de son équipe ou de l’entreprise, il n’aura que peu de motivation à rester et quittera l’entreprise dès qu’une opportunité extérieure se présentera d’où l’importance de mise en place d’une politique de formation professionnelle et le développement personnel au sein de votre entreprise.

La reconnaissance :

Savoir reconnaitre que son employé a bien travaillé et savoir lui dire est essentiel. La difficulté avec la reconnaissance est qu’il faut être régulier et constant. N’oublions pas ce qu’a dit Aristote : « La reconnaissance vieillit vite ». Il faut savoir renouveler quotidiennement notre reconnaissance pour éviter que nos employés fluctuent entre motivation et démotivation.

Se sentir utile :

Souvent, nous tombons dans la routine. Alors, n’oublions pas de remettre des challenges et des défis stratégiques sur la table pour relancer la motivation du groupe. En effet, chacun pourra ressortir de sa zone de confort pour aller chercher le meilleur de lui-même. Plus le défi sera important, plus son impact sera conséquent et plus il sera motivant et donnera une grande satisfaction à nos équipes.

Revoir sa stratégie de rémunération :

La politique de rémunération est un moteur d’engagement des collaborateurs, chaque entreprise se doit de réfléchir à la mise en place d’une stratégie RH pertinente et d’une politique de rémunération performante à la hauteur de leur talent pour motiver et fidéliser les meilleurs collaborateurs. La rémunération n’est pas le seul levier de motivation bien évidement, mais elle reste un élément capital à ne pas négliger.

« La fidélité n'est plus acquise, elle se gagne » Julien Pouget