Diversité & Inclusion sur le lieu de travail : Avantages et défis

Les statistiques sur la diversité dans le monde professionnel montrent que les entreprises doivent désespérément prendre en compte les aspects de l'inclusion pour créer une main-d'œuvre diversifiée.

Que sont exactement la diversité et l'inclusion en milieu professionnel ?

Avant de commencer à travailler sur une stratégie de diversité et d'inclusion, il est bon de comprendre dans quoi vous vous engagez. La Ferris State University fournit d'excellentes définitions qui serviront de point de référence pour ce travail important :

• La diversité désigne les différences de croyances politiques, d'origines, de cultures, d'orientation sexuelle, de religions, de classes sociales et/ou d'identités sexuelles.
  Sur le lieu de travail, la "diversité" décrit le type d'entreprise que vous souhaitez construire, dans laquelle un large éventail d'identités est représenté au sein de vos collaborateurs.

• L'inclusion signifie que tous les membres de cette diversité se sentent impliqués, valorisés, respectés, traités équitablement et intégrés dans la culture d'entreprise. Une main-d'œuvre diversifiée se sent valorisée, vue, entendue et respectée. En conséquence, vous constaterez une augmentation de l'innovation, une plus grande coopération et un engagement accru des collaborateurs.

Les entreprises commencent à se concentrer davantage sur la diversité, mais beaucoup négligent la pièce du puzzle qu'est l'inclusion. La diversité n'a pas de sens sans l'inclusion, mais ensemble elles peuvent constituer une force puissante pour l'évolution de votre entreprise.

"Les entreprises qui adoptent la diversité et l'inclusion dans tous les aspects de leur activité obtiennent des résultats statistiquement supérieurs à ceux de leurs homologues".

M. Josh Bersin.

Avantages de la diversité et de l'inclusion au travail

Un environnement diversifié et inclusif crée un sentiment d'appartenance chez les employés.

Lorsque vos collaborateurs se sentent plus proches les uns des autres au travail, ils ont tendance à mieux travailler, et à produire un meilleur résultat. Par conséquent, les entreprises qui adoptent une telle politique constatent des gains considérables en termes de résultats commerciaux, d’innovation et d’engagement.

Un vivier de talents plus important.

Si vous ne changez pas la façon dont votre processus de recrutement est structuré, vous obtiendrez toujours le même type de personnes. En élargissant vos recherches de recrutement à des candidats plus diversifiés (origine, genre, âge, etc.), vous élargissez votre vivier de talents et augmentez vos chances de trouver le meilleur candidat.

Un engagement et une confiance accrus des collaborateurs.

Lorsque les employés se sentent inclus, ils sont plus engagés. Cet engagement accru a un effet d’entraînement sur le moral de l’équipe, la rétention et par ruissellement la rentabilité. Les personnes travaillant dans des lieux de travail inclusifs ont également tendance à avoir une meilleure santé physique et mentale.

Voici quelques bonnes pratiques en matière de diversité et d'inclusion pour 2021 :

• Sensibilisez les personnes en position d'autorité

En tant que Dirigeants, ou professionnels des ressources humaines, vous devez introduire et mettre en œuvre des politiques d'inclusions et de diversité dans votre entreprise.

Par conséquent, il est essentiel d'organiser des séances d'information et des réunions au sein de vos équipes où ces principes sont expliqués et discutés en détail. Pour faire face à une main-d'œuvre diversifiée, les personnes occupant des postes de direction et d'encadrement doivent adopter une attitude inclusive. Ils doivent être tenus responsables de leurs paroles, décisions et actions afin de montrer l'exemple.

En formant vos managers et vos dirigeants aux politiques d'inclusion, vous ferez en sorte que l'ensemble de vos collaborateurs se sentent inclus lorsqu'ils interagissent entre eux et avec leurs responsables.

• Formez un comité/conseil éthique

La création d'un comité/conseil composé de membres dévoués qui s'engagent en faveur de l'inclusion sur le lieu de travail peut être une bonne première étape.

La composition de ce comité doit être aussi diversifiée que possible. Il devrait idéalement inclure des membres de l'entreprise de différents sexes, groupes d'âge, origines, orientations sexuelles, religions et même lieux géographiques. Ce n'est qu'ainsi que les voix, les perspectives et les opinions de tous les horizons seront entendues.

• Mettez l'accent sur un recrutement diversifié

La diversité commence par le processus d'embauche et de recrutement.

Lorsque vous recrutez pour votre entreprise, il est essentiel d'atteindre intentionnellement des profils issus de minorités multiples. La diversité et l'inclusion sont des choix délibérés, et non des résultats involontaires.

Lorsque vous embauchez davantage de femmes, de personnes de couleur, de personnes handicapées, etc., vous apportez un réservoir de talents et de perspectives inexploités à la culture de votre entreprise.

La diversité des genres dans votre organisation peut conduire à un vivier de talents plus important et plus diversifié, encourager des perspectives différentes et améliorer la collaboration.

• Promouvez et facilitez la créativité et l'innovation

L'un des avantages les plus importants d'une main-d'œuvre diversifiée est l'augmentation de la créativité et de l'innovation en entreprise.

Les dirigeants et responsables doivent faire tout leur possible pour encourager leurs collaborateurs à apporter leurs idées les plus créatives et innovantes. Les employés se sentiront ainsi considérés et appréciés, et cela ouvrira de nouvelles possibilités de croissance et de réussite pour l'entreprise.

• Contrôlez les initiatives de diversité et d'intégration

Pour que les initiatives soient efficaces, elles doivent être contrôlées et évaluées régulièrement.

Mesurer les paramètres tels que la productivité, le moral et l'engagement des collaborateurs est le meilleur moyen de déterminer si les stratégies d'inclusion et diversité d'une entreprise sont efficaces. Ces mesures devraient fournir une photographie claire de la façon dont les employés se sentent acceptés, appréciés et bienvenus sur leurs lieux de travail.

• Rendez les conversations individuelles plus personnalisées

Les échanges individuels entre responsables et collaborateurs sont l'un des meilleurs moyens d'apprendre ce qui les intéresse. Les managers doivent avoir une politique de "porte ouverte" pour que ces discussions soient vraiment efficaces. Les employés doivent pouvoir s'exprimer honnêtement et ouvertement en toute liberté.

Les managers (et les autres dirigeants en général) peuvent y parvenir par le biais d'une communication authentique entre responsables. Les collaborateurs se sentiront plus à l'aise pour s'exprimer et faire confiance à leurs dirigeants s'ils peuvent voir qu'ils sont, eux aussi, à l'écoute.